martes, 1 de junio de 2010
Plan de Mercado
DEFINICION DE ESTRATEGIAS DE DIVULGACION DE LA EMPRESA:
- En Internet, hay que posicionar la página web en internet, para que el proyecto tenga impacto, permitiendo abrir un comercio mucho mejor en todas partes.
- Se puede crear un blog donde se puede poner artículo de interés general sobre la empresa y así potenciar la imagen de nuestra marca y captar futuros clientes.
- Se puede usar una campaña de a clientes potenciales para captar nuevos clientes y fidelidad los existentes
- Se puede promocionar la empresa con el ofrecimiento de valores agregados a los clientes, páginas web en redes sociales, ruedas de negocios en la ciudad, vallas, anuncios de periódico etc.
- Participación en eventos de la ciudad masivos.
- Ofrecimiento de nuestro portafolio de productos a diversas empresas de todos los gremios posibles a través de asesores.
- ELEMENTOS DE LA DIRECCION
- ESTILO DE LIDERAZGO:
La empresa cuenta con el estilo orientativo. Es el liderazgo mucho más efectivo, mejorando notablemente, por ejemplo la claridad. El líder orientativo de nuestra empresa, es un visionario; motiva a las personas aclarándoles cómo su trabajo laboral encaja perfectamente en la foto completa que contempla la organización. Las personas que trabajan para líderes con este estilo orientativo, entienden perfectamente que su trabajo laboral importa y saben por qué. El liderazgo orientativo, también maximiza el compromiso hacia los objetivos, y la estrategia efectiva de la organización. Al enmarcar las tareas individuales dentro de una gran visión, el líder orientativo, define los estándares que hacen funcionar eficazmente en la realidad de su visión corporativa. Un líder orientativo, describe eficazmente su punto final, pero generalmente deja a las personas mucho margen, para averiguar de forma eficaz su propio camino. Los líderes orientativos, otorgan a su gente la libertad para innovar, experimentar, y tomar riesgos calculados en la visión.
También contamos con el estilo participativo. Al invertir tiempo obteniendo las ideas y el apoyo de las personas, un líder fomenta la confianza, el respeto y el compromiso de su grupo. Al dejar que los empleados tengan una voz en las decisiones que afectan a sus objetivos, y a la forma en que hacen su trabajo diario, el líder participativo incrementa notablemente la flexibilidad y la responsabilidad. Al escuchar las preocupaciones de los empleados, el líder participativo aprende lo que hay que hacer para mantener vigente la moral alta. Finalmente, dado que tienen un voto en la fijación de sus objetivos, y los parámetros para medir su éxito, las personas que trabajan en su entorno participativo tienden a ser mucho más realistas, acerca de qué pueden y qué no pueden hacer.
- PLAN DE INCENTIVOS Y BENEFICIOS AL PERSONAL
El área de ventas es para nosotros el primer contacto de los clientes con ISO QUALITY S.A organización y los productos y/o servicios que se ofrecen, de ellos depende que los clientes nos llamen más de una vez, que tengan un buen concepto de la empresa y, que recomienden con sus conocidos, los productos y/o servicios.
Por esto, es la importancia que tiene o que debemos dar al reclutamiento y selección, a la correcta capacitación de los agentes de ventas, a la implementación de un buen esquema de beneficios y de un excelente plan de incentivos.
La mejor forma de inducir a la venta a los agentes, es mediante un esquema de comisiones; esto es, recibirán el sueldo base que marca la ley (Mínimo $515.000) y recibirán un monto de comisión por venta (3% sobre las ventas)
Es importante que se establezca una comisión acorde al precio del servicio que ofrecemos y la dificultad de venta.
Una vez que se han definido los montos de comisión, se establecerán objetivos de ventas y períodos en los que se deben cumplir las metas; deberán ser alcanzables y realistas.
Ya que tenemos monto de comisión por venta, metas mensuales (semanales, trimestrales, anuales, etc), podemos incluir bonos. Estos bonos iran en relación al porcentaje de ventas que sobrepasan la meta en el período establecido. También se pueden incluir bonos por puntualidad u otros temas que afecten en los resultados de la organización y en los que el agente pueda tener parte de responsabilidad (cancelaciones, desconexiones, devoluciones, quejas, etc.).
EL PLAN DE INCENTIVOS
Los incentivos pueden ser también monetarios, en especie, en equipo, en reconocimiento, en beneficios adicionales, en una variedad infinita de posibilidades que la empresa esté dispuesta a facilitar para obtener determinado objetivo.
Por ejemplo, ya tenemos metas y bonos, pero deseamos que para el mes de diciembre, los clientes consuman algún producto o servicio en especial, por lo que aunado a una campaña publicitaria y una promoción atractiva (llámese descuentos, artículos inéditos, etc.), vamos a implementar un plan de incentivos, en el que premiaremos a los vendedores que logren el mayor numero cierre de ventas. Este premio puede ser artículos para el hogar, descuentos en tiendas, televisores, DVD, consolas de videojuegos, Ipod, PC, celulares, etc.,.
Este plan de incentivos básicamente se hará mensual o trimestral.
- En Internet, hay que posicionar la página web en internet, para que el proyecto tenga impacto, permitiendo abrir un comercio mucho mejor en todas partes.
- Se puede crear un blog donde se puede poner artículo de interés general sobre la empresa y así potenciar la imagen de nuestra marca y captar futuros clientes.
- Se puede usar una campaña de a clientes potenciales para captar nuevos clientes y fidelidad los existentes
- Se puede promocionar la empresa con el ofrecimiento de valores agregados a los clientes, páginas web en redes sociales, ruedas de negocios en la ciudad, vallas, anuncios de periódico etc.
- Participación en eventos de la ciudad masivos.
- Ofrecimiento de nuestro portafolio de productos a diversas empresas de todos los gremios posibles a través de asesores.
- ELEMENTOS DE LA DIRECCION
- ESTILO DE LIDERAZGO:
La empresa cuenta con el estilo orientativo. Es el liderazgo mucho más efectivo, mejorando notablemente, por ejemplo la claridad. El líder orientativo de nuestra empresa, es un visionario; motiva a las personas aclarándoles cómo su trabajo laboral encaja perfectamente en la foto completa que contempla la organización. Las personas que trabajan para líderes con este estilo orientativo, entienden perfectamente que su trabajo laboral importa y saben por qué. El liderazgo orientativo, también maximiza el compromiso hacia los objetivos, y la estrategia efectiva de la organización. Al enmarcar las tareas individuales dentro de una gran visión, el líder orientativo, define los estándares que hacen funcionar eficazmente en la realidad de su visión corporativa. Un líder orientativo, describe eficazmente su punto final, pero generalmente deja a las personas mucho margen, para averiguar de forma eficaz su propio camino. Los líderes orientativos, otorgan a su gente la libertad para innovar, experimentar, y tomar riesgos calculados en la visión.
También contamos con el estilo participativo. Al invertir tiempo obteniendo las ideas y el apoyo de las personas, un líder fomenta la confianza, el respeto y el compromiso de su grupo. Al dejar que los empleados tengan una voz en las decisiones que afectan a sus objetivos, y a la forma en que hacen su trabajo diario, el líder participativo incrementa notablemente la flexibilidad y la responsabilidad. Al escuchar las preocupaciones de los empleados, el líder participativo aprende lo que hay que hacer para mantener vigente la moral alta. Finalmente, dado que tienen un voto en la fijación de sus objetivos, y los parámetros para medir su éxito, las personas que trabajan en su entorno participativo tienden a ser mucho más realistas, acerca de qué pueden y qué no pueden hacer.
- PLAN DE INCENTIVOS Y BENEFICIOS AL PERSONAL
El área de ventas es para nosotros el primer contacto de los clientes con ISO QUALITY S.A organización y los productos y/o servicios que se ofrecen, de ellos depende que los clientes nos llamen más de una vez, que tengan un buen concepto de la empresa y, que recomienden con sus conocidos, los productos y/o servicios.
Por esto, es la importancia que tiene o que debemos dar al reclutamiento y selección, a la correcta capacitación de los agentes de ventas, a la implementación de un buen esquema de beneficios y de un excelente plan de incentivos.
La mejor forma de inducir a la venta a los agentes, es mediante un esquema de comisiones; esto es, recibirán el sueldo base que marca la ley (Mínimo $515.000) y recibirán un monto de comisión por venta (3% sobre las ventas)
Es importante que se establezca una comisión acorde al precio del servicio que ofrecemos y la dificultad de venta.
Una vez que se han definido los montos de comisión, se establecerán objetivos de ventas y períodos en los que se deben cumplir las metas; deberán ser alcanzables y realistas.
Ya que tenemos monto de comisión por venta, metas mensuales (semanales, trimestrales, anuales, etc), podemos incluir bonos. Estos bonos iran en relación al porcentaje de ventas que sobrepasan la meta en el período establecido. También se pueden incluir bonos por puntualidad u otros temas que afecten en los resultados de la organización y en los que el agente pueda tener parte de responsabilidad (cancelaciones, desconexiones, devoluciones, quejas, etc.).
EL PLAN DE INCENTIVOS
Los incentivos pueden ser también monetarios, en especie, en equipo, en reconocimiento, en beneficios adicionales, en una variedad infinita de posibilidades que la empresa esté dispuesta a facilitar para obtener determinado objetivo.
Por ejemplo, ya tenemos metas y bonos, pero deseamos que para el mes de diciembre, los clientes consuman algún producto o servicio en especial, por lo que aunado a una campaña publicitaria y una promoción atractiva (llámese descuentos, artículos inéditos, etc.), vamos a implementar un plan de incentivos, en el que premiaremos a los vendedores que logren el mayor numero cierre de ventas. Este premio puede ser artículos para el hogar, descuentos en tiendas, televisores, DVD, consolas de videojuegos, Ipod, PC, celulares, etc.,.
Este plan de incentivos básicamente se hará mensual o trimestral.
Descripción del Mercado
Descripción general y especificaciones técnicas
• ¿Cómo se produce?
Se tiene un grupo de asesores altamente calificados para dar acompañamiento permanente a las organizaciones en todo lo referente a los sistemas de calidad. Inicialmente se lleva a cabo un diagnostico del estado de la compañía en cuanto a sus procesos, productos o servicios, al mismo tiempo se emplea un sistema de Mejora Continua (KAISEN).
• ¿Cómo se presenta el producto?
Nuestro servicio se presenta a través de un catálogo de o portafolio físico o magnético que se distribuye a lo largo de nuestros clientes con el fin de darnos a conocer en el mercado.
• ¿Qué necesidad del mercado cubre?
Identificamos que las empresas si quieren ser competitivas, dinámicas e innovadoras deben poseer procesos certificados a través de sistema de Gestión reconocidos a nivel nacional e internacional y abarca todo tipo de organizaciones ya sea de producto y/o servicio.
• ¿Soluciona algún problema o insatisfacción sobre otro producto o servicio que ya existe en el mercado?
La solución más clara es la de ofrecer una asesoría integral accesible a pequeñas, medias y grandes empresas ya que las existentes generan altos costos y que las empresas no esta en capacidad de cubrir.
• ¿Qué aspectos innovadores contiene?
Asesorías especificas en el área de Recursos Humanos referente a la Selección, contratación, capacitación y entrenamiento al personal.
• ¿Existen otros productos o servicios iguales o similares? – ¿Cuales?.
Si. ICONTEC, BvQUi, SGS, Medicaser S.A., Metrogloblal Ltda., GAMMA, SIGMA Ltda., Celsius Ltda.
• ¿Cómo se diferencia este producto o servicio y/o empresa de los que ya existen?
Aparte de ofrecer una estrategia innovadora, presenta bajas costos, personal jóven y competitivo, acompañamiento presencial continúo a determinadas compañías.
• ¿Cuáles son sus ventajas competitivas?
Los tipos de ventaja competitiva son:
• Innovación tecnológica: Software que permita integrar toda la documentación de los proceso de la empresa a fin de sistematizar la información para su fácil manejo.
Hardware que permita el fácil acceso a la información.
• Relaciones con los clientes: Las relaciones con los clientes son un puente entre el consumidor y el fabricante. Estas relaciones están presentes al tratar de responder cuando, cuánto vale un servicio, cuando la calidad es mala, una solicitud de ayuda, se desea obtener información y cuando infinidad de cosas pueden salir mal. Esto tiene una razón de ser. Ahora, todo lo que hacen las empresas, y su forma de hacerlo, está sometido a mayor escrutinio. Las relaciones con los consumidores ayudan a la empresa a lidiar con este análisis y a aprovecharlo.
Ahora, más que nunca, los consumidores exigen que se ponga mayor énfasis en el desempeño, la calidad y la seguridad de los productos. Conocen mejor sus derechos y responden más a las iniciativas políticas y legales para proteger esos derechos.
Las relaciones con los consumidores son un reflejo directo de los valores de la empresa respecto a sus actividades mercantiles en general.
Debemos tener muy presente también que los clientes reales son un importantísimo vehículo trasmisor de imagen de la organización, por razón de que sus opiniones, acerca de ésta tanto favorable como desfavorable, son generalmente muy tenidas en cuenta por los clientes potenciales, pudiendo influir definitivamente sobre sus decisiones de compra. Los programas de relaciones con los consumidores deben ser muy activos para asegurar que estén satisfaciendo las necesidades de las personas a las que sirven.
• Relación con los proveedores: • El proveedor, sobrevive gracias al comercio que realiza con la organización. Y su supervivencia, depende de la de la organización. Ayudándose mutuamente y atendiendo a las necesidades de la otra parte. Se logra optimizar el beneficio mutuo de la relación y la eficacia de las dos organizaciones.
• La empresa, necesita suministradores de confianza, que conozcan sus necesidades expectativas. Que puedan superar las dificultades para adecuarse a las necesidades de la empresa. Por tanto, los suministradores tienen un carácter vital para la empresa, en donde se inicia la gestión de la calidad. Y necesita a los suministradores para mantener su nivel de actividad. Por consiguiente, los suministradores son integrados en la organización, o colectivo. En un asociación en la que se benefician ambas partes.
• Las buenas relaciones y marcha de los negocios entre los suministradores y el resto de la organización, redunda en beneficios para ambas partes, y ayuda a mejorar la calidad final del producto. Y a satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor y su entorno.
• Gestión de solicitudes de información colaborativas, propuestas o presupuestos con desglose detallado de los costes.
• Gestión de negociaciones por Internet (subastas inversas y a la baja).
• Gestión de la cadena de suministro
• Análisis y gestión de gastos.
• Intercambio de datos de proveedores.
• Integración de proveedores con los equipos de ingeniería para el desarrollo de productos en colaboración.
• Herramientas de elaboración de informes y análisis que agregan datos de varias fuentes.
• Gestión de tareas, problemas y calidad.
• Implementación y soporte rentables y flexibles.
• Racionalización de los procesos de abastecimiento y aprovisionamiento
• Reducción de los costes de los productos y procesos.
• Reducción del ciclo de aprovisionamiento para abreviar el tiempo de comercialización.
• Mejora de la productividad de abastecimiento e ingeniería.
• Gestión de la calidad y del proceso de cambio.
• Aumento de la innovación en el desarrollo de nuevos productos.
• Reducción de los gastos generales administrativos de aprovisionamiento.
• ¿Cómo se produce?
Se tiene un grupo de asesores altamente calificados para dar acompañamiento permanente a las organizaciones en todo lo referente a los sistemas de calidad. Inicialmente se lleva a cabo un diagnostico del estado de la compañía en cuanto a sus procesos, productos o servicios, al mismo tiempo se emplea un sistema de Mejora Continua (KAISEN).
• ¿Cómo se presenta el producto?
Nuestro servicio se presenta a través de un catálogo de o portafolio físico o magnético que se distribuye a lo largo de nuestros clientes con el fin de darnos a conocer en el mercado.
• ¿Qué necesidad del mercado cubre?
Identificamos que las empresas si quieren ser competitivas, dinámicas e innovadoras deben poseer procesos certificados a través de sistema de Gestión reconocidos a nivel nacional e internacional y abarca todo tipo de organizaciones ya sea de producto y/o servicio.
• ¿Soluciona algún problema o insatisfacción sobre otro producto o servicio que ya existe en el mercado?
La solución más clara es la de ofrecer una asesoría integral accesible a pequeñas, medias y grandes empresas ya que las existentes generan altos costos y que las empresas no esta en capacidad de cubrir.
• ¿Qué aspectos innovadores contiene?
Asesorías especificas en el área de Recursos Humanos referente a la Selección, contratación, capacitación y entrenamiento al personal.
• ¿Existen otros productos o servicios iguales o similares? – ¿Cuales?.
Si. ICONTEC, BvQUi, SGS, Medicaser S.A., Metrogloblal Ltda., GAMMA, SIGMA Ltda., Celsius Ltda.
• ¿Cómo se diferencia este producto o servicio y/o empresa de los que ya existen?
Aparte de ofrecer una estrategia innovadora, presenta bajas costos, personal jóven y competitivo, acompañamiento presencial continúo a determinadas compañías.
• ¿Cuáles son sus ventajas competitivas?
Los tipos de ventaja competitiva son:
• Innovación tecnológica: Software que permita integrar toda la documentación de los proceso de la empresa a fin de sistematizar la información para su fácil manejo.
Hardware que permita el fácil acceso a la información.
• Relaciones con los clientes: Las relaciones con los clientes son un puente entre el consumidor y el fabricante. Estas relaciones están presentes al tratar de responder cuando, cuánto vale un servicio, cuando la calidad es mala, una solicitud de ayuda, se desea obtener información y cuando infinidad de cosas pueden salir mal. Esto tiene una razón de ser. Ahora, todo lo que hacen las empresas, y su forma de hacerlo, está sometido a mayor escrutinio. Las relaciones con los consumidores ayudan a la empresa a lidiar con este análisis y a aprovecharlo.
Ahora, más que nunca, los consumidores exigen que se ponga mayor énfasis en el desempeño, la calidad y la seguridad de los productos. Conocen mejor sus derechos y responden más a las iniciativas políticas y legales para proteger esos derechos.
Las relaciones con los consumidores son un reflejo directo de los valores de la empresa respecto a sus actividades mercantiles en general.
Debemos tener muy presente también que los clientes reales son un importantísimo vehículo trasmisor de imagen de la organización, por razón de que sus opiniones, acerca de ésta tanto favorable como desfavorable, son generalmente muy tenidas en cuenta por los clientes potenciales, pudiendo influir definitivamente sobre sus decisiones de compra. Los programas de relaciones con los consumidores deben ser muy activos para asegurar que estén satisfaciendo las necesidades de las personas a las que sirven.
• Relación con los proveedores: • El proveedor, sobrevive gracias al comercio que realiza con la organización. Y su supervivencia, depende de la de la organización. Ayudándose mutuamente y atendiendo a las necesidades de la otra parte. Se logra optimizar el beneficio mutuo de la relación y la eficacia de las dos organizaciones.
• La empresa, necesita suministradores de confianza, que conozcan sus necesidades expectativas. Que puedan superar las dificultades para adecuarse a las necesidades de la empresa. Por tanto, los suministradores tienen un carácter vital para la empresa, en donde se inicia la gestión de la calidad. Y necesita a los suministradores para mantener su nivel de actividad. Por consiguiente, los suministradores son integrados en la organización, o colectivo. En un asociación en la que se benefician ambas partes.
• Las buenas relaciones y marcha de los negocios entre los suministradores y el resto de la organización, redunda en beneficios para ambas partes, y ayuda a mejorar la calidad final del producto. Y a satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor y su entorno.
• Gestión de solicitudes de información colaborativas, propuestas o presupuestos con desglose detallado de los costes.
• Gestión de negociaciones por Internet (subastas inversas y a la baja).
• Gestión de la cadena de suministro
• Análisis y gestión de gastos.
• Intercambio de datos de proveedores.
• Integración de proveedores con los equipos de ingeniería para el desarrollo de productos en colaboración.
• Herramientas de elaboración de informes y análisis que agregan datos de varias fuentes.
• Gestión de tareas, problemas y calidad.
• Implementación y soporte rentables y flexibles.
• Racionalización de los procesos de abastecimiento y aprovisionamiento
• Reducción de los costes de los productos y procesos.
• Reducción del ciclo de aprovisionamiento para abreviar el tiempo de comercialización.
• Mejora de la productividad de abastecimiento e ingeniería.
• Gestión de la calidad y del proceso de cambio.
• Aumento de la innovación en el desarrollo de nuevos productos.
• Reducción de los gastos generales administrativos de aprovisionamiento.
Nuestros Proveedores
Sena, ICONTEC, Cámara de comercio, Universidades públicas y privadas de Medellín, Internet, la empresa que requiere el servicio y los dueños de los procesos internos de la organización.
Precios
1 Asesoría: $ 150.000
Servicio completo: $ 1.800.000 - $ 5.000.000
Los viáticos de los asesores corren por cuenta de la empresa que solicita el servicio.
Servicio completo: $ 1.800.000 - $ 5.000.000
Los viáticos de los asesores corren por cuenta de la empresa que solicita el servicio.
D O F A
- Debilidades: Somos una empresa pequeña con poca experiencia en el sector, no contamos con los suficientes recursos humanos y físicos a comparación de muchos gremios de la competencia, el poco posicionamiento en el mercado debido a que somos nuevos en el sector, no contar con un sistema de información integral que reúna todas las entradas o procesos fácilmente y en poco tiempo, poco flujo de clientes y publicidad del negocio.
- Oportunidades: Crecimiento y desarrollo en el sector servicios, alta inversión nacional y extranjera, consolidación de la marca en el mercado y ante nuestros clientes, reconocimiento empresarial en el gremio de servicios especialmente en Asesorías, expansión de los servicios ofrecidos hacia una integridad, auge de la calidad de productos y procesos, establecimiento de buenos niveles de comunicación y negociación en el país en todo tipo de empresas sin limitaciones por la razón social que realizan.
- Fortalezas: Capital humano altamente calificado y competente, transparencia e imparcialidad en las asesoría prestadas, economía para nuestros clientes, integralidad y excelencia en los procesos internos y externos, orientación y atención personalizada al cliente con el fin de suplir todas sus necesidades, la necesidad de competencia que se requiere en el sector, agilidad en los trámites, manejo de la confidencialidad, capacitación y formación continua internamente y externamente y manejo de una estructura jerárquica organizada.
- Amenazas: Abolición de las normas internacionales de calidad, metrología, ambiental y SYSO, el no requerimiento del sector empresarial hacia nuestros servicios, la alta competencia en el mercado con empresas que ofrecen productos y/o servicios similares, poca inversión de capital de las empresas en temas relacionados con la calidad, la productividad y metrología, etc., poca competitividad a nivel nacional e internacional con los servicios ofrecidos, la desinformación sobre la importancia de estos servicios y quien los ofrece.
- Oportunidades: Crecimiento y desarrollo en el sector servicios, alta inversión nacional y extranjera, consolidación de la marca en el mercado y ante nuestros clientes, reconocimiento empresarial en el gremio de servicios especialmente en Asesorías, expansión de los servicios ofrecidos hacia una integridad, auge de la calidad de productos y procesos, establecimiento de buenos niveles de comunicación y negociación en el país en todo tipo de empresas sin limitaciones por la razón social que realizan.
- Fortalezas: Capital humano altamente calificado y competente, transparencia e imparcialidad en las asesoría prestadas, economía para nuestros clientes, integralidad y excelencia en los procesos internos y externos, orientación y atención personalizada al cliente con el fin de suplir todas sus necesidades, la necesidad de competencia que se requiere en el sector, agilidad en los trámites, manejo de la confidencialidad, capacitación y formación continua internamente y externamente y manejo de una estructura jerárquica organizada.
- Amenazas: Abolición de las normas internacionales de calidad, metrología, ambiental y SYSO, el no requerimiento del sector empresarial hacia nuestros servicios, la alta competencia en el mercado con empresas que ofrecen productos y/o servicios similares, poca inversión de capital de las empresas en temas relacionados con la calidad, la productividad y metrología, etc., poca competitividad a nivel nacional e internacional con los servicios ofrecidos, la desinformación sobre la importancia de estos servicios y quien los ofrece.
Mercado Potencial
El mercado potencial para nosotros será las pequeñas y medianas empresas de los sectores alimenticio y de servicios, ya que hoy en día con la experiencia adquirida por nuestras carreras, nos damos cuenta de las falencias que hay para este tipo de empresas a la hora de enfrentar una certificación en sus productos y/o servicios y lo que esto conlleva.
Este tipo de empresas están en crecimiento y apuestan cada vez más por la certificación, quieren ser más competitivas y están dispuestas a aportar recursos económicos y humanos para conseguir calidad.
Este tipo de empresas están en crecimiento y apuestan cada vez más por la certificación, quieren ser más competitivas y están dispuestas a aportar recursos económicos y humanos para conseguir calidad.
Necesidades Insatisfechas
Las necesidades insatisfechas de nuestros clientes son: En el mercado no hay muchas empresas confiables, solidas y responsables que le garanticen la organización de sus procesos en el menor tiempo posible y al más bajo costo, por lo cual la mayoría de las empresas no destinan parte de sus ingresos a los temas referentes a la calidad en productos y/o servicios. Otras de las necesidades esta en el acompañamiento casi que permanente de los asesores de calidad en las empresas para proporcionar información, asesoría o capacitación al personal. Es importante que el cliente se sienta acompañado por nosotros y le generemos valor agregado para que no prefiera a la competencia y le integremos todos sus procesos tanto estratégicos como misionales hacia la mejora continua.
Servicios
Asesorías en Sistemas de gestión de la Calidad, Metrología, Formación de Auditores internos, Sistemas Integrados de Gestión.
Otros Servicios
El servicio de selección y enganche de personal.
Características del Servicio
Formación y capacitación constantes y dirigida, adaptación de metodologías y estrategias, flujo de información veraz y rápida, establecimiento de objetivos medibles y reales, manejo de confidencialidad en la información suministrada y retroalimentación constante.
Otros Servicios
El servicio de selección y enganche de personal.
Características del Servicio
Formación y capacitación constantes y dirigida, adaptación de metodologías y estrategias, flujo de información veraz y rápida, establecimiento de objetivos medibles y reales, manejo de confidencialidad en la información suministrada y retroalimentación constante.
Objetivos
• Ser líder en el mercado.
• Generar estrategias de expansión y mantenimiento en el mercado.
• Generar mayores utilidades.
• Obtener una mayor rentabilidad.
• Innovar en nuestros servicios.
• Contar con la última tecnología para la satisfacción de nuestros clientes.
• Capacitar y entrenar permanentemente a nuestro personal para que sea mucho más competitivo.
• Ofrecer soluciones integrales a todo tipo de empresas que conlleven a su excelencia.
• Mejorar continuamente nuestros procesos internos.
• Generar estrategias de expansión y mantenimiento en el mercado.
• Generar mayores utilidades.
• Obtener una mayor rentabilidad.
• Innovar en nuestros servicios.
• Contar con la última tecnología para la satisfacción de nuestros clientes.
• Capacitar y entrenar permanentemente a nuestro personal para que sea mucho más competitivo.
• Ofrecer soluciones integrales a todo tipo de empresas que conlleven a su excelencia.
• Mejorar continuamente nuestros procesos internos.
Visión
Ser en el 2020 una empresa líder en el desarrollo de asesorías confiables, seguras y efectivas, generando un cambio a nivel organizacional, con capital humano competente; con una buena gestión basada en la innovación y dinamismo que permita la adaptación al cambio.
Misión
Somos una organización que requiere contribuir al desarrollo empresarial del país generando eficiencia y eficacia en los procesos de cualquier compañía enfocados a adaptar, mantener y mejorar sus procesos internos y externos mediante normas internacionales de calidad, metrología, gestión ambiental y seguridad industrial logrando con ello la satisfacción plena de todos nuestros clientes.
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